Legal
Aviso de privacidad
Qué datos personales recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
En resumen
✓ Solo pedimos los datos necesarios para venderte, entregarte y facturarte tus herramientas.
✓ No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa Stripe.
✓ No vendemos tus datos a nadie.
✓ Puedes acceder, corregir o cancelar tus datos, u oponerte a su uso, escribiendo a hola@herrienda.com.
1. Responsable del tratamiento
[Razón social], con domicilio en [domicilio completo], [país] (en adelante, «Herrienda»), es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.
Contacto para temas de privacidad: hola@herrienda.com.
2. Datos personales que recabamos
• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, si nos escribes por WhatsApp, tu número de teléfono.
• Fiscales, solo si solicitas factura: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal y uso del CFDI.
• De la compra: productos adquiridos, fecha, importe, método de pago utilizado e historial de pedidos y descargas.
• De navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacción con el sitio, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares.
Datos de pago: los datos de tu tarjeta los introduces directamente en la plataforma de Stripe; Herrienda no tiene acceso a ellos ni los almacena. No recabamos datos personales sensibles.
3. Para qué usamos tus datos
Usamos tus datos para las siguientes finalidades:
Finalidades primarias (necesarias)
• Procesar tus compras y confirmar tus pagos.
• Entregarte los enlaces de descarga y darte acceso a tu cuenta.
• Emitir tus facturas CFDI 4.0.
• Atender tus dudas, solicitudes de soporte, correcciones y reembolsos, y avisarte de actualizaciones de los productos que compraste.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
Finalidades secundarias (opcionales)
• Enviarte novedades, ofertas y lanzamientos de nuevas herramientas o países.
• Realizar encuestas de satisfacción y pedirte reseñas.
• Medir el desempeño del sitio y de nuestra publicidad, y mostrarte anuncios relevantes.
Si no deseas que tus datos se usen para las finalidades secundarias, escríbenos a hola@herrienda.com o usa el enlace de baja incluido en cada correo. Negarte no afectará tus compras ni el servicio que recibes.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos personales. Para operar, trabajamos con proveedores que tratan datos por cuenta de Herrienda y solo para prestarnos sus servicios:
• Stripe: procesamiento de pagos.
• [Proveedor de facturación / PAC]: emisión y timbrado de facturas CFDI.
• [Proveedor de hosting]: alojamiento del sitio y de tu cuenta.
• [Proveedor de correo]: envío de correos transaccionales y, en su caso, comerciales.
• Google y Meta: analítica del sitio y medición de publicidad.
Algunos de estos proveedores se ubican fuera de México. Además, podremos compartir tus datos con autoridades cuando una ley lo exija.
5. Tus derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos y Oponerte a su tratamiento para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.
Para ejercerlos, envía un correo a hola@herrienda.com con el asunto «Derechos ARCO», indicando:
• Tu nombre y un medio para responderte.
• Un documento que acredite tu identidad (o la de tu representante legal).
• El derecho que deseas ejercer y los datos a los que se refiere.
• Cualquier elemento que facilite localizar tus datos, como tu número de pedido.
Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley. La cancelación puede no proceder respecto de datos que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales.
Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.
6. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies propias y de terceros para que el sitio funcione (por ejemplo, el carrito y tu sesión), para analizar cómo se usa y para medir nuestra publicidad, incluidos Google Analytics y el píxel de Meta. Puedes desactivar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían dejar de funcionar correctamente.
7. Conservación y seguridad
Conservamos tus datos mientras mantengas una relación con nosotros y durante los plazos que exijan las leyes fiscales y comerciales. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para protegerlos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.
8. Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta página con su fecha de última actualización.